Condiciones Generales

Las presentes condiciones generales regulan todas las relaciones,  a través de la página web  www.loteriacastellon.es, entre la Administración nº 11 de Castellón, cuyo titular es Alicia Maria Vázquez Albert, en adelante "La 11" y sus clientes internautas , en adelante “El cliente”.

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar todas y cada una de las condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto. 
 
Condiciones particulares de venta 
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización de la consulta-pedido, las condiciones particulares de venta : 
 
Esta web opera bajo la modalidad de RESERVA, esto es:
1º Usted  selecciona el sorteo, los números y cantidad de décimos que desea jugar SU SELECCIÓN.
2º Realiza la CONSULTA DE PEDIDO automáticamente, facilitando sus datos.
3º Recibe un email automatico de confirmación de datos y solicitud de pedido. Confirmación de recibo del pedido.
4º Recibe un segundo email con la CONFIRMACIÓN de su RESERVA, el importe total de la misma (incluidos los gastos de envío) y el número de cuenta bancaria donde ingresar dicho importe.
5º Realiza el ingreso en la cuenta bancaria de la Administración en las 24 horas siguientes a recibir el email de confirmación de RESERVA.
6º Se le envía por mensajería sus décimos de lotería, a su dirección, el día que tengamos nosotros reflejado en cuenta bancaria el ingreso correspondiente a la RESERVA. 
7º No se realizará ninguna CONFIRMACIÓN DE RESERVA en las 72 horas antes de cada sorteo. 
El cliente declara expresamente aceptar estas condiciones particulares de venta, aquí descritas, sin limitación alguna. La realización de la consulta-reserva y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta.
 
Consulta-Pedido 
El cliente efectúa la consulta de pedido pinchando en la pestaña “añadir a Su Selección". La consulta de pedido se añade a un total que recoge todos los décimos confirmados por el cliente al pinchar en el botón "acepto las condiciones generales" en la barra del menú.
 
Confirmación de la reserva 
"La 11" confirma la recepción de su consultade pedido al cliente a través de correo electrónico. La reserva no finalizará hasta que "La 11" confirme su reserva mediante un correo electrónico indicando el importe total de la misma (incluidos los gastos de envío) y el número de cuenta bancaria donde ingresar dicho importe.
"La 11" se reserva la posibilidad de no confirmar una reserva por algún motivo en concreto como el agotamiento de los décimos correspondientes a su consulta-reserva, un problema relativo a la consulta-reserva recibida (ej.: documento ilegible), una consulta-reserva anormal o un problema previsible referente a la entrega. "La 11" se lo informará al cliente, siempre y cuando este haya facilitado correctamente los datos de contacto.
 
Condiciones de entrega de la lotería 
El cliente elegirá el lugar de recepción de los décimos de lotería en el momento de efectuar la consulta-reserva. "La 11" se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los décimos de lotería en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España (incluidas las islas de Baleares y Canarias).
 
Recepción de la lotería 
Al efectuar una consulta-reserva, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido los décimos de lotería solicitados en su consulta-reserva.
Los décimos de lotería reservados (pagados mediante transferencia) no se pueden devolver y en ningún caso ser reembolsados, por lo que no firmar la hoja de recepción y no aceptar la entrega  no da derecho a la devolución de los importes ingresados a nombre de "La 11".
Solo en el caso de extravío del envío, reconocido como tal por la empresa de mensajería, "La 11" procederá a la devolución al cliente de los importes ingresados como pago de una reserva. 
 
Propiedad de la lotería 
Hasta que el cliente no firma la hoja de recepción y recibe físicamente los décimos de lotería no tiene ningún derecho sobre los décimos de lotería reservados. Un billete son diez décimos de un mismo número y serie, el décimo es el documento mínimo necesario para participar en los sorteos de la Lotería Nacional de billetes, los billetes de la Lotería Nacional se consideran valores del Estado, y su falsificación o enmienda se sujetan a las prescripciones del Código Penal. Además, los billetes son documentos al portador, por lo que no se reconoce más dueño de ellos que la persona que los presente, es por ello que el cliente al aceptar las condiciones generales reconoce adquirir la propiedad de los décimos de lotería una vez firmada la hoja de recepción.
 
Obligatoriedad de servir los décimos de lotería por parte de "La 11" 
En el caso de que el cliente no respetará el plazo máximo de 24 horas para realizar el ingreso en la cuenta bancaria de "La 11", haciendo el mismo pasadas 24 horas, "La 11" estará totalmente libre del compromiso de reserva de los décimos de lotería devolviendo el ingreso a la cuenta de origen y si el ingreso fue realizado en el banco por ventanilla o cualquier otro medio, por el que no se tuviera datos del origen del mismo, "La 11" solicitará al cliente vía email los datos de cuenta corriente donde transferir dicho importe, siendo la vía bancaria la única para realizar la devolución, no admitiéndose ninguna otra. Si transcurrido un mes desde la solicitud el cliente no notificará una cuenta bancaria a "La 11", ésta no tendría obligación de proceder a la devolución.
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